II Foro Virtual de
Expertos en HOTELES
Miércoles 10 de junio 2020
12:00 - 13:30 hrs
ONLINE
Tranformarse. Innovar. Aprender
En todo el mundo hemos vivido meses de absoluta incertidumbre,
pero todo parece indicar que poco a poco comenzaremos a reactivar actividades.
Para el sector turismo la reanudación de los viajes puede significar la aparición de una nueva clase de viajero,
nuevas medidas, nuevas expectativas por parte de los huéspedes, operar a una menor capacidad,
implementar nuevas tecnologías, o todo lo anterior.
¿Estamos listo para estos cambios que han llegado de manera tan abrupta?
¿Estamos listos para triunfar en esta nueva realidad?
En el II Foro Virtual de Expertos hablaremos acerca de cómo los hoteles pueden transformar
la experiencia para hospedar al viajero pospandémico, hablaremos acerca de las mejores prácticas a nivel mundial y de como podemos seguir ayudándonos entre todos.
Seguimos pensando que los cambios pueden convertirse en excelentes oportunidades de transformación
con la información, los soportes y recursos adecuados.
Por eso, nuevamente hemos invitado a tomadores de decisiones de alto impacto
en el sector turístico para continuar la conversación acerca de la nueva realidad.
Los puntos a tratar
Más ambiciosos. Con un mayor impacto.
Experiencia
La nueva mentalidad y las expectativas del viajero.
Puesta en marcha de protocolos de higiene y distanciamiento social.
Satisfacción de los huéspedes y oferta de servicios limitados.
Posicionamiento de marca - segura, confiable, limpia y "sin estrés"
Tecnología
Uso de la tecnología para pasar
de la hospitalidad de alto impacto a la de no contacto
Talento
Información y tranquilidad a través de la comunicación efectiva.
Nuevos roles y habilidades de los equipos
Upskill y Reskill como soluciones para adaptarnos a las nuevas formas de trabajo
Nuestro rol
Cómo te debería acompañar un partner de talento, como Catenon, a partir de ahora?
Moderador
Dr. Jaime Fluxá
Jaime Fluxá es el fundador y presidente de la JSF Travel & Tourism Business School, cuya misión es atraer y fomentar el talento para la industria.
Jaime Fluxá es licenciado en Administración de Empresas y Economía por la Universidad CEU de Barcelona, Máster en Estudios Sociales y Humanísticos. Doctor en Economía con la calificación de Excelente Cum Laude.
Participantes
Expertos. Estrategas. Líderes
Organizadores
Iñigo Pérez
Director Ejecutivo en Catenon
Stefanie Stanislawski
Directora de Talento e Innovación en Catenon
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